Wie bestelle ich?

Wie bestelle ich einen Artikel?

Artikel zu bestellen macht nicht nur Spaß, sondern ist auch kinderleicht.

Auf der Produktseite finden Sie alle wichtigen Informationen zu einem Artikel. Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten klicken Sie einfach auf den Link "will ich haben", welcher auf jeder Artikelseite ganz unten zu finden ist. Der Artikel befindet sich nun in Ihrem Warenkorb.

Wenn Sie weiter shoppen oder auch nur stöbern möchten, dann klicken Sie auf den Link weiter einkaufen. Dies können Sie beliebig oft machen.

Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, gehen Sie auf Ihren Warenkorb. Diesen finden Sie immer oben rechts, egal auf welcher Seite Sie sich gerade befinden. Sie können selbstverständlich jederzeit Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernen.

Um Ihren Kauf endgültig abzuschließen, gehen Sie innerhalb des Warenkorbes auf den Button Kasse und Sie gelangen zum Feld "Kundeninformationen", wo Sie Ihre Liefer-, Rechnungs-, Zahlungs- und Versanddaten eingeben nach folgenden Schritten:

1. Schritt: Adresse eingeben

Zuerst füllen Sie bitte das Feld "Rechnungsadresse" aus. Wenn Ihre Lieferadresse identisch mit der Rechnungsadresse ist, dann brauchen Sie nachfolgend nur noch den Hinweis "Meine Rechnungsadresse ist dieselbe wie meine Lieferadresse bestätigen und dass Feld mit der Lieferinformationen wird automatisch ausgefüllt.

Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, dann geben Sie diese bitte im entsprechenden Feld manuell ein.

2. Schritt: Zahlungsart auswählen

Hier können Sie zwischen drei Zahlungsarten auswählen

• Vorkasse
• Nachnahme
• PayPal (inkl. Kreditkarte)

Hinweis: Bevor Sie PayPal auswählen, sollten Sie sicher sein, dass Sie bei PayPal ein Konto besitzen, dieses ein Guthaben in der Höhre Ihres Einkaufswertes aufweist oder Sie zumindest Ihre Kreditkartendaten bei PayPal hinterlegt haben.

3. Schritt: Versandart auswählen

Hier klicken Sie einfach auf den Button "Versandart berechnen". Die Versandkosten werden automatisch berechnet und ausgegeben, abhängig von Bestellwert, Zahlungsart und Lieferort.

Das war es auch schon fast. Im folgenden Schritt müssen Sie nur noch die allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einem Klick akzeptieren.

Optional können Sie im letzten Feld noch Kommentare bzw. Anmerkungen hinterlassen.

Wenn Sie alle Daten eingegeben haben, dann klicken Sie bitte ganz unten rechts auf den Button Bestellungsübersicht.

Anschließend wird dieses Fenster aufgeklappt, wo Sie noch einmal Ihre Bestellung und Ihre Daten überprüfen können. Ist alles in Ordnung, dann klicken Sie bitte wiederum unten rechts auf den Button Bestellung abschicken. Ihre Bestellung ist getätigt.

Sie erhalten innerhalb von wenigen Minuten eine email an die von Ihnen angegebenen email-Adresse zugeschickt. Diese email ist Ihre schriftliche Bestellbestätigung, wo noch einmal alle Artikel und Ihre Daten und auch die Kontonummer (bei Zahlungsart "Vorkasse") aufgeführt sind.

Kundenservice:

für a) Kunden, welche zum ersten Mal bei FeoA-Art einkaufen: und
b)Kunden welche mindestens zum 2. Mal bei FeoA-Art einkaufen:

Kunden, welche zum ersten Mal bei FeoA-Art einkaufen erhalten nach Ihrer ersten Bestellung automatisch Zugangsdaten, daß heißt Benutzernamen (email-Adresse), sowie Passwort zugeschickt. Dieses können Sie jederzeit abändern.

Mit diesen Login-Daten können Sie sich unter dem Menüpunkt "Anmelden" oder "Kundenprofil", zu finden auf der Startseite unten rechts, einloggen und Ihr komplettes Profil einsehen, also Ihre Adressangaben, bisherige Bestellungen sowie den derzeitigen Status Ihrer aktuellen Bestellung. Sie können somit Ihren kompletten Bestellvorgang verfolgen, d.h. z.Bsp. wann Ihre Zahlung eingetroffen und Ihre Sendung rausgeschickt worden ist.

Wenn Sie beabsichtigen in Zukunft erneut bei FeoA-Art einzukaufen, so wäre es sinnvoll, sich vorher einzuloggen. Die Bestellung wird dadurch für Sie wesentlich einfacher, da Sie Ihre Kunden-Informationen nicht erneut eingeben müssen.

Kunden welche bereits zum mindestens 2. Mal bei FeoA-Art einkaufen:

Wenn Sie bereits im Besitz Ihrer Benutzer-Daten sind,(erhalten Sie automatisch nach Ihrer ersten Bestellung per email zugeschickt) wäre es sinnvoll, sich vor einem erneuten Einkauf einzuloggen.

Der Bestellvorgang wird dadurch vereinfacht, da Sie Ihre Profil-Daten nicht noch einmal eingeben müssen. Sollten Sie dennoch eingekauft haben, ohne sich vorher eingeloggt zu haben, so wird Ihre Bestellung dennoch Ihrem Konto hinzugefügt. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre Adressdaten und die email-Adresse identisch sind mit Ihrer Erstbestellung. Sollten die Daten nicht identisch sein, so wird automatisch ein neues Konto angelegt.

Passwort vergessen?

Auch dies ist kein Problem. Klicken Sie einfach auf "Anmelden", zu finden auf der Startseite unten und anschließend auf den Karteireiter "Passwort vergessen". Hier geben Sie Ihre email-adresse ein und klicken auf den Button "abschicken". Ihr neues Passwort wird Ihnen per email zugeschickt, welches Sie anschließend wieder abändern können.